14. E-pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs:

14.1. pieņemt lēmumu par e-pakalpojuma sniegšanas apturēšanu, ja ir atklātas e-pakalpojuma sniegšanas tehniskās nepilnības vai citi apstākļi, kas var radīt vai ir izraisījuši e-pakalpojuma neatbilstību normatīvajos aktos noteiktajām funkcijām un uzdevumiem, informējot e-pakalpojuma turētāju;

14.2. pieprasīt, saņemt un uzkrāt no e-pakalpojuma turētāja un e-pakalpojumu saņēmējiem informāciju, kas nepieciešama e-pakalpojuma sniegšanai.

15. E-pakalpojuma sniedzējs nodrošina un atbild par:

15.1. e-pakalpojuma sniegšanas procesa koordinēšanu;

15.2. e-pakalpojuma pieejamību e-pakalpojuma saņēmējam;

15.3. e-pakalpojuma izmaiņu pārvaldības koordināciju;

15.4. ar pakalpojuma elektronizāciju saistītu konsultāciju sniegšanu e-pakalpojuma turētājiem;

15.5. e-pakalpojuma turētāja savlaicīgu informēšanu par plānotajām izmaiņām, kas var skart e-pakalpojuma sniegšanu;

15.6. e-pakalpojuma saņēmēja konsultatīvo atbalstu sadarbībā ar e-pakalpojuma turētāju;

15.7. informācijas par e-pakalpojuma sniegšanas apturēšanu vai izbeigšanu ievietošanu e-pakalpojuma turētāja tīmekļa vietnē, e-pakalpojuma lapā un pakalpojumu katalogā;

15.8. e-pakalpojumu sniegšanas atbilstību normatīvajos aktos noteiktajām e-pakalpojuma izstrādes un sniegšanas minimālajām tehniskajām un drošības prasībām, kā arī šo noteikumu 9.punkta prasībām.

15.9. uzsākto e-pakalpojumu gadījumu uzskaiti;

15.10. piekļuvi e-pakalpojumu statistikai.

16. E-pakalpojuma saņēmējam ir tiesības saņemt konsultatīvo atbalstu no e-pakalpojuma turētāja un sniedzēja.

17. E-pakalpojuma saņēmējam ir pienākums:

17.1. iepazīties ar attiecīgā e-pakalpojuma lietošanas noteikumiem un piekrist to ievērošanai;

17.2. sniegt patiesas un pilnīgas ziņas e-pakalpojuma izpildes laikā;

17.3. ziņot e-pakalpojuma turētājam par gadījumiem, ja, saņemot e-pakalpojumu, ir konstatēta datu neprecizitāte vai neatbilstība;

17.4. neveikt darbības, kas vērstas pret e-pakalpojuma drošību, stabilitāti un ātrdarbību.