Empfohlene Maßnahmen:

• Kommunikationskonzept für AAL

• Studie zu Stakeholdern, Rollen und Bedürfnissen

In den folgenden Punkten werden die Empfehlungen für jede Stakeholder-Gruppe (Akteure) zusammengefasst. Die Stakeholder-Gruppen repräsentieren die Trias NUTZER–ANBIETER-FINANZIERER/GESETZGEBER. Es wird ausgeführt, welche Handlungsmöglichkeiten die einzelnen Akteure im AAL-Umfeld haben und wie diese zu einer nachhaltigen Gesamtstrategie und zur Verwirklichung der AAL-Vision beitragen können.

Grundsätzlich fordern Anwender/-innen in der Gruppe der „Active Ager“ primär Lifestyle-Produkte, die bei Bedarf für die jeweilige Lebenssituation adaptierbar sind. Durch einen einfachen, modularen Aufbau und die Individualisierbarkeit der AAL-Lösungen soll weitgehend vermieden werden, dass Produkte erneut beschafft werden müssen. Stattdessen soll eine Erweiterung des bekannten Produkts die künftigen Bedürfnisse abdecken.

• Forderung nach einfachen und modularen Produkten

Der/die aktive Anwender/-in – ob jung oder alt – fordert Technologien, die dem Individuum helfen, sozial integriert zu sein und nicht zuletzt dadurch dessen Lebensqualität erhöhen. Die Verbesserung der Lebensqualität und Gesundheit wird unter anderem dadurch erreicht, indem Produkte für Prävention, Gesundheitsförderung sowie Wellness- und Fitnessanwendungen nachgefragt werden. Die individuelle Prüfung des Einzelfalles unter Berücksichtigung von kognitiver Leistungsfähigkeit und gesundheitlichen Beeinträchtigungen ist notwendig.

• Forderung nach Produkten zur Steigerung der Lebensqualität und Gesundheit

Für Endanwender/-innen und pflegende Angehörige besteht vor allem die Forderung nach Lösungen, durch die sowohl die Sicherheit als auch das Sicherheitsgefühl (Security & Safety) gesteigert werden können und Maßnahmen zum Kontakthalten – auch bei räumlicher Distanz – ermöglichen.

Auch die hohe Qualität, Zuverlässigkeit und Sicherheit der Lösungen wird anwenderseitig gefordert. Insbesondere betrifft dies den Themenkomplex des Datenschutzes. Die Wahrung der Privatsphäre und die Zuverlässigkeit von Daten (z.B. Gesundheitsdaten) muss gewährleitet sein. Die Entscheidung, wer wann Zugriff auf welche Daten hat, liegt beim Endanwender bzw. der Endanwenderin. Die Endanwender/-innen wollen die Entscheidungs- und Wahlhoheit für den Betrieb der Lösungen behalten, was bedeutet, dass sie die Lösung selbst abschalten können, wenn dies gewünscht ist. Ferner erwarten AAL-Anwender/-innen, dass bei Verwendung der Produkte Rechtssicherheit und klare Zuständigkeiten bestehen (Angehörige benötigen Klärung von Graubereichen in der Pflege).

• Forderungen nach geeigneten rechtlichen und gesetzlichen Rahmenbedingungen

Die Anwender/-innen von AAL sowie jene Personen, die durch den Einsatz von AAL profitieren (z.B. pflegende Angehörige), gestalten den AAL-Markt aktiv mit. Sie tragen Eigenverantwortung, sind sich dessen bewusst und wollen an Lösungen, die ihnen ein selbstbestimmtes Leben ermöglichen, partizipieren. Mündige Technologiekonsumenten/-innen beschaffen sich eigeninitiativ Informationen zu AAL-Angeboten und -Lösungen, Interessengemeinschaften oder Selbsthilfegruppen und reflektieren diese kritisch. Proaktiv evaluieren sie die Eignung und den Nutzen von AAL-Lösungen im Hinblick auf die unterschiedlichen Bedarfslagen, insbesondere bei psychischen und demenziellen Erkrankungen sowie physischen Beeinträchtigungen. Dies führt zu einer aktiven Beteiligung im Entwicklungs- und Vermarktungsprozess von AAL.

• Proaktive und mündige Anwender/-innen

• Recht und Pflicht auf Information

AAL-Anwender/-innen gestalten den Markt dadurch mit, indem klare Erwartungshaltungen und Forderungen hinsichtlich Gebrauchstauglichkeit, Handhabbarkeit und Qualität der Produkte artikuliert werden. Dem Wahrnehmen der Wünsche und Beschwerden sowie der Interessen und Bedürfnisse von Anwendern/-innen, die sich schwer artikulieren können, wird der erforderliche Zeit- und Qualifikationsrahmen für Kommunikation gegeben. Dabei ist den AAL-Anwendern/-innen besonders wichtig, dass die verfügbaren Lösungen nach den Maßstäben der Nachhaltigkeit produziert und vermarktet werden.